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Netquest launches new panels in Latin America

Escrito por Raul Paramo el 30 de Agosto 2010

We announced last week our expansion in Latin America with new online panels in 17 countries.
In the last months we have created online panels for market researchers in Argentina, Chile, Colombia, Peru, Venezuela, Bolivia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama, Paraguay, Puerto Rico, Dominican Republic and Uruguay.

Following our quality standards, our panels have been recruited “by invitation only”, based on agreements with a wide range of local and regional websites and social networks. By closing the registration process, we have a secure and fraud-proof system which avoids professionals and duplicates from the very beginning of the process.(Would like to try it? Try to register in our panellist website: www.nicequest.com)

The total number of panellists in the region together with Spain, Portugal, Mexico and Brazil is over 300,000 and our response rates vary between 45% and 65%.

Together with sampling services in the latino region, we also offer advanced survey scripting and hosting services with in-house developed survey technology.

Germán Loewe, our CEO states: “We are totally committed to providing scientific and representative online sampling in Latin America and Iberia, developing quality panels with local teams and working for market researchers worldwide.”
Apart from having offices in Madrid and Barcelona, we opened offices in Mexico (2008) and Brazil (2010) and are now planning to open a new office in the Southern Cone.

For further information on panel quality, download our latest Esomar 26 questions here or contact our team.

Read this news also in MRWeb and Research Live.

Netquest anuncia el lanzamiento de nuevos paneles en América Latina

La semana pasada anunciamos el lanzamiento de nuevos paneles online en 17 países de América Latina. En los últimos meses hemos creado paneles online para los investigadores de mercado en Argentina, Chile, Colombia, Perú, Venezuela, Bolivia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay .

A raíz de nuestros estándares de calidad, nuestros paneles han sido creados con nuestro método “sólo por invitación” únicamente, sobre la base de acuerdos con una amplia gama de sitios web locales y regionales y a través de redes sociales. El registro es cerrado por lo que contamos con un sistema a prueba de fraude seguro y que evita los profesionales y los duplicados desde el inicio del proceso. (¿Quieres probarlo? Intenta registrarte en nuestra página web panelista: www.nicequest.com)

El número total de participantes en la región junto con España, Portugal, México y Brasil es más de 300.000 y nuestras tasas de respuesta varían entre 45% y 65%.

Además de los servicios de muestreo en la región latina, también ofrecemos servicios avanzados de programación y hosting de encuestas online con tecnología propia.

Germán Loewe, nuestro director general indica: “Mantenemos un fuerte compromiso con el investigador de mercados: le proporcionamos muestras científicas y representativas de población gracias a la alta calidad de los paneles online con los que contamos”.
Además de tener oficinas en Madrid y Barcelona, hemos abierto oficinas en México (2008) y Brasil (2010) y ahora estamos planeando abrir una nueva oficina en el Cono Sur.

Para más información sobre la calidad del panel, descarga las 26 preguntas de ESOMAR o contacta con nuestro equipo.

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Las encuestas dentro de 20 años

Escrito por Raul Paramo el 13 de Julio 2010

¿Cómo serán? ¿existirán?

Este artículo expone algunas opiniones de visionarios al respecto (extraído del blog de Vovici)

Según Ray Pointer, en 20 años no habrá encuestas tal y como las conocemos hoy (instrumentos de recogida de datos que duren más de 10 minutos con forma de cuestionario). En lugar de preguntas cerradas, podremos capturar y analizar automáticamente texto abierto de forma eficiente en costes. Lo que ahora supone horas y días de trabajo manual de recodificación y análisis de preguntas abiertas podrá hacerlo automáticamente un algoritmo y extraer conclusiones cuali+cuanti. Incluso, indica Ray, en los próximos 5 años ya será eficiente para encuestas de pocas respuestas ya que el mayor esfuerzo es la automatización previa a la codificación (la interpretación de las diferentes respuestas posibles) y para entonces ya habrá templates pre-codificados para la mayoría de preguntas sencillas (gustos, preferencias, conocimiento espontáneo, etc).

¿Cómo será la recogida de datos?

“Dado que la mayoría de las respuestas nos llegan de miembros de paneles online y que todas sus respuestas previas se almacenan en sistemas informáticos, lo único que tendremos que hacer es responder a preguntas realmente diferentes (todas las demás ya las tendremos). Ésto ya se podría hacer hoy pero nos pasamos el tiempo preguntando una y otra vez cosas que ya sabemos, sólo para validar que el respondiente dice la verdad y es consistente (no confiamos en él). Los paneles propietarios de un cliente ya pueden hacerlo y así crear únicamente encuestas muy cortas con preguntas más interesantes y profundas. Serían algo así como encuestas-iceberg, con un gran contenido oculto”.

¿Qué pasará con la representatividad? Coincidimos con Ray Pointer: ya no se hace ningún muestreo aleatorio. Pero en los próximos años prevé un aumento del interés por este tipo de muestreo, incluso habla de la “segunda edad de oro” del muestreo representativo (la primera fueron los años 80 y 90s con el RDD-Random digital dialing para las encuestas telefónicas). “En cuanto la mayoría del comercio sea electrónico, podrán volverse a hacer encuestas probabilísticas (de consumidores, no de toda la población). Grandes empresas tendrán acceso a bases de datos representativas de sus consumidores a las que encuestar de forma aleatoria”.

¿Y qué pasará con el cualitativo? En todo el mundo, el 80% de la investigación de mercados es cuantitativa, el cualitativo es sólo el 12%. Pero en el futuro, la gran cantidad de técnicas cualitativas que se están desarrollando gracias a internet (netnografías, MROCs, BBs, crowdsourcing…) no sustituirán a las encuestas, pero harán que éstas cambien de maneras que solo ahora estamos empezando a imaginar.

¿A dónde nos llevará todo esto según Ray Pointer?

• Más escucha a los Social Media
• Más debates en los medios de comunicación social (los MROCs son sólo el comienzo).
• Más nuevas formas de investigar las ideas, piensa en los juegos de azar en línea, que los mercados electrónicos de Iowa, piense en un eBay, piense blogs en tiempo real, piensa en analítica web, CRM , nuevos modelos como Threadless.com.
• la investigación de tipo abierto (más preguntas abiertas)
• más encuestas “iceberg”

En Netquest creemos que estos cambios dependen del investigador de mercado y de sus necesidades de cambiar de metodología derivadas de un cambio en las sociedades que investiga. En España y los países de américa latina el cambio será lento pero seguro.

Netquest incorpora a Pablo Sánchez Kohn como Business Development Manager

Escrito por Laura Tio el 23 de Junio 2010

Netquest, proveedor independiente de panel online para Iberia y América Latina ha nombrado a Pablo Sánchez Kohn como Business Development Manager para el cono sur latinoamericano (Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay) con base en Buenos Aires (Argentina).

Pablo comenzó su carrera como investigador de mercados en 1999 en Ipsos Apoyo, poco antes de graduarse en la carrera de Psicología. Desde el año 2002 se responsabilizó del Área de Estudios Cualitativos y Etnográficos de Cimagroup (ahora Synovate), realizando en paralelo el Master en Comportamiento del Consumidor de la Escuela de Negocios de Universidad Adolfo Ibáñez de Chile. En los años 2007-2008 fue Country Manager de Synovate en Costa Rica, siendo responsable de las operaciones en Centroamérica y El Caribe.

Desde el 2008 ha enfocado su carrera en Estudios Cualitativo-Etnográficos Online, y en la consultoría en Social Media, apoyando externamente a institutos de investigación e innovación como Intermarket Research, Synovate, Doblin Innovation, Equipos Mori, y además, de forma directa a importantes clientes en el sector de consumo masivo, retail, telecomunicaciones y banca.

Podéis encontrar a Pablo en su Blog Insights Cualitativos, en twitter, facebook o Linkedin

¿Quiénes son los internautas Mexicanos?

Escrito por Karen Stahl el 21 de Junio 2010

La investigación online es capaz de alcanzar segmentos de consumidores cada vez más difíciles de entrevistar, lo que permite identificar los grupos naturales de la población en el mercado de internet. Confirmando esto, durante febrero del 2009, realizamos para el Instituto  IBOPE Inteligencia más de 900 entrevistas a hombres y mujeres de toda la República Mexicana con la finalidad de identificar los tipos de internautas que existen en el país.

El análisis realizado por IBOPE muestra que los internautas mexicanos se distribuyen de manera uniforme a lo largo del territorio nacional, con un perfil que apunta hacia los niveles socioeconómicos más altos, más jóvenes y en donde se encuentran ligeramente más hombres que mujeres.
El estudio demostró que la investigación online puede alcanzar segmentos de consumidores difíciles de entrevistar, como lo son por ejemplo los niveles de alto poder adquisitivo y las mujeres en el mundo laboral. Alcanzar a estos consumidores permite identificar grupos naturales de la población dentro del mercado de internet para aportar a las marcas la forma de crear novedosas estrategias de mercadotecnia online dirigidas a la personalidad específica de los diferentes tipos de usuarios.
Durante el estudio se identificaron seis grupos naturales en el mercado de internautas en México:

• Hedonistas Parejos.- Buscan el balance, el gusto y el ejercicio.
• Happy Liberals.- Son modernos, ambiciosos y liberales.
• Los Desencantados.- Buscan más apoyo de la pareja e igualdad en el ámbito laboral.
• Gente Bien.- Son creyentes y les interesa resaltar los valores y la vida equilibrada.
• Fregados.- Son conservadores y lo que más les importa es el precio de las cosas.
• Optimistas.- Mantienen ilusiones y consideran importante la independencia de la mujer.

De acuerdo a la naturaleza interactiva de la mercadotecnia por internet, identificar estos grupos es de vital importancia al momento de tomar decisiones ya que esta diferenciación ayuda a generar ideas más aterrizadas acerca de las oportunidades que pueden aprovecharse actualmente.
Hoy en día la investigación online es una herramienta poderosa para medir todo tipo de mercados a bajo costo y con exactitud, lo que nos abre las puertas a un entendimiento más profundo y realista de la personalidad, costumbres y satisfacciones de los consumidores y usuarios para obtener información clave que apoye la toma de decisiones de una forma veloz y confiable.

Acceso al informe:

http://ibope.visualclic.com/wp-content/uploads/2010/03/Personalidad_Blog_Part_1_V2.pdf

http://ibope.visualclic.com/wp-content/uploads/2010/04/Personalidad-Blog-Part-2-V2.pdf

La Red Innova volverá a convertir Madrid en la capital de la innovación y la tecnología

Escrito por Pablo Sanchez el 10 de Junio 2010

Netquest se enorgullece de colaborar con La Red Innova brindando la tecnología avanzada de encuestas para realizar el estudio de satisfacción post-evento.

La Red Innova reúne a los líderes empresariales en innovación e internet de América Latina y España donde comparten sus experiencias con las mentes más brillantes de Europa y EE.UU.

En su segunda edición más de 50 innovadores web de talla mundial serán co-protagonistas de conferencias y talleres que se realizarán simultáneamente en 4 salones.

Para quienes no puedan asistir presencialmente a La Red Innova, la organización proveerá de videostreaming de las confrenecias plenarias, de acuerdo a lo publicado en su canal de Twitter (@laredinnova).

Aquí algunos de los conferencistas:

Nuevo documento Esomar 26 de Netquest

Escrito por Raul Paramo el 25 de Mayo 2010

Con motivo del congreso ESOMAR LatAm que se celebra estos días en Colombia y en el que participamos con un Stand, hemos revisado nuestras 26 preguntas de Esomar con datos de los países en los que estamos creando nuevos paneles online. En este documento podrás encontrar información detallada que te ayudará a conocer más en profundidad nuestros criterios de calidad y los valores diferenciales de nuestros paneles.

Descargar Esomar 26 preguntas sobre los paneles de Netquest (PDF 2mb)

Esomar 26 - English version (PDF)

Esomar 26 - Portuguese/Brasil version (PDF)

El nuevo reto de Netquest en Brasil

Escrito por Bruno Paro el 21 de Abril 2010

No es novedad que el mercado de servicios derivados del uso de Internet está creciendo, ni que la investigación de mercado es percibida como una herramienta potentísima por las empresas. Tampoco es novedad que en el antes llamado nuevo mundo hay grandes mercados y mayores oportunidades. Pero juntar todas estas conclusiones, hacer las maletas y meterse en nichos y economías completamente nuevas es un reto difícil de afrontar.

Netquest surgió en España hace no más de nueve años. En este periodo se ha consolidado como referente en campo online en su país de origen, se ha lanzado a los mercados de Portugal y México (2008) y ahora plantea algo de cierta manera más complejo. No por más problemático, sino por las dimensiones que tiene su nueva aventura.

Brasil 2010 es el nombre del nuevo reto de éste especialista en servicios y tecnología para la recolección y procesamiento de datos por Internet. Miremos unos datos para entender porqué se trata de un mercado complejo, desafiador y bastante seductor.

El gigante latinoamericano es el quinto país más grande en el mundo, y alardea de contar con la mayor población en Sudamérica, más de 189 millones de personas. Debido al gran crecimiento socioeconómico y a la reciente estabilidad económica, más del 80% de la población de Brasil ahora vive en áreas urbanas y prospera apoyada por las actividades industriales y las exportaciones del país.

Estudios demuestran que el empleo de Internet en Brasil ha crecido más del 765% desde el 2000, llevando a que actualmente más del 38% de la población con más de seis años tiene acceso regular a la Internet, aunque esto sea predominantemente vía DSL (Banda estrecha).(1) Para tener una idea de cómo el sector en el país está superando las expectativas, basta recordar que en 2005 se estimaba que Brasil alcanzaría la penetración de Internet del 20 % por el 2011. Entre los jóvenes de 10 a 24 años anos la penetración es de un 60%, llegando a un 85% entre las clases A y B. (2)

El mercado de Internet en Brasil es el 5º del mundo en número de internautas - 66,3 millones - por detrás de China (285m), EE.UU.(234m), Japón (89m) y la India (86m). Alemania es el país europeo con mayor número de usuarios (61,9m). Sorprende aún más que Brasil detenta a nivel mundial el primer puesto en tiempo de navegación por persona, con 44 horas al mes. (3)  El grafico abajo muestra la penetración de Internet por región de Brasil. 

Datos del reparto del lugar desde el que acceden los brasileños a la Web indican que 48% lo hacen desde locutorios, 42% desde casa, 22% desde casa de amigos, 21% desde el trabajo, 14% desde la escuela, y 4% en tele-centros públicos. El 18% de los hogares tienen acceso a la red.(5) De los casi 190 millones de habitantes 42,3 millones posen acceso desde sus hogares y 46,8 desde el trabajo. (4)

Brasil es también pieza clave en el comercio electrónico, en que se gastaron cerca de 3 mil millones de euros a través de compras en línea en 2008. De cada 100 compras online 17 son de libros, 12 relacionadas a salud o belleza, 11 de artículos de informática, 9 electrónicos, y 6 de electrodomésticos. (6)  Aún así el potencial es enorme ya que solo 21,3 millones de personas (11% de la población) navegan por webs de e-commerce. (4)

Todos esos datos de manera resumida indican que hay muchas oportunidades pero igualmente hay grandes desafíos que superar. Clases sociales bajas que aún no utilizan Internet y el sentimiento común en la sociedad brasileña de desconfianza con todo lo que les llegue por email - derivado de prácticas fraudulentas en la Web - son ejemplos de dificultades que tendrá Netquest para lograr ser también la referencia en campo online en Brasil.

Sabemos que no será sencillo, pero para ello nos hemos preparado y llevamos toda la expertise desarrollada por un equipo de profesionales de primera línea dentro del sector de investigación de opinión y mercado.

Bruno Paro es Director Ejecutivo de Netquest Brasil

Fuentes:

1  - Ipsos Marplan (en “A Mídia Que Mais Cresce“)
2  - Ibope Nielsen Online
3  - Ibope Nielsen Online
4  - Ibope Nielsen Online
5  - TIC 2009 - Comitê Gestor da Internet no Brasil
6  - E-bit

Luis Octavio Noriega, nuevo director de Netquest México

Escrito por Laura Tio el 8 de Abril 2010

Luis se incorporó a Netquest el pasado mes de Enero como director general de la filial en México. Es Ingeniero Industrial por la Universidad Iberoamericana y tiene un MBA del IESE Business School. Luis ha desarrollado su carrera profesional en diversas industrias, como la banca, consultoría y servicios corporativos.

Comenzó su carrera profesional dentro del Grupo Financiero Bancomer, para continuar más tarde en el mundo de la consultoría de negocios, dentro de la firma internacional Bearing Point. Más tarde, y después de concluir la maestría en Europa, fue responsable de la línea de negocio con mayor crecimiento en el Grupo Accor México. Su último reto antes de incorporarse a Netquest lo desempeñó como Director de Operación de la filial mexicana de RevWorldwide. Su responsabilidad en Netquest es liderar la filial mexicana, ofreciendo tecnología de encuestación online y paneles de consumidores a investigadores de mercado para consolidar la empresa como líder del sector en Centroamérica desde México hasta Colombia.

Video sobre Netquest en Brasil

Escrito por Raul Paramo el 25 de Marzo 2010

En el pasado congreso ABEP en Brasil, mostramos un vídeo explicando en 3 minutos en que consiste Netquest y anunciando el lanzamiento de nuestro panel online en este país y queremos compartirlo con vosotros

Netquest Brasil: nuevas oficinas y asistencia al congreso ABEP

Escrito por Raul Paramo el 22 de Marzo 2010

Netquest inaugura esta semana nuevas oficinas y nueva web en Brasil y lo hace asistiendo con stand al congreso más importante del sector en Brasil: O 4º Congresso Brasileiro de Pesquisa de Mercado, Opinião e Mídia.

Diez Keynote Speakers de varios países contribuirán durante hoy Lunes 22 y mañana Martes con exposiciones de temas como Neurociencia, Datamining, Etnografía entre otros.

Netquest Brasil surge de la necesidad de ofrecer al investigador local paneles online y herramientas de encuestación avanzadas en un país en el que la penetración de Internet (35% de la población) ya permite hacer estudios de mercado por esta vía. Más de 66 millones de brasileños están conectados, una media de 44 horas mensuales.

Desde aquí, ¡enhorabuena al equipo!
Netquest Brasil
São Paulo
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Tel: +55.11.3053.0496
Web: www.netquestbrasil.com.br

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