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Los peligros de ser panelista

Escrito por Raul Paramo el 2 de Septiembre 2010

Uno de los peligros de ser panelista es que te pueden llegar encuestas como esta:

Con opciones de respuesta en alemán y con una “Política de aislamiento” (en lugar de política de privacidad). La recibió un compañero en uno de los paneles en los que está registrado.

Los motivos por los que suceden cosas así pueden ser varios, desde ser un proyecto multipaís gestionado de forma centralizada en un lugar que no se habla español, una traducción no revisada por alguien nativo o un error de script en el código de la encuesta. El caso es que el panelista acaba sufriéndolo (sobre todo por el miedo a hacer click en el botón “Política de aislamiento”

En el panel Nicequest intentamos evitar a toda costa este tipo de errores, sobre todo porque si no lo hacemos, rompemos nuestro compromiso con el colaborador.

Netquest en la revista Emprendedores

Escrito por Laura Tio el 1 de Septiembre 2010

Netquest aparece en el último número de la revista española Emprendedores, más en concreto en el apartado llamado ”Investigando en la Red” dónde se habla de una generación de empresas de investigación online que están revolucionando el sector y que han hecho de Internet su lugar de trabajo en un mercado en expansión. Puedes leer este interesante artículo clicando en la siguiente fotografía:

Enlace al artículo (PDF 1Mb)

Netquest launches new panels in Latin America

Escrito por Raul Paramo el 30 de Agosto 2010

We announced last week our expansion in Latin America with new online panels in 17 countries.
In the last months we have created online panels for market researchers in Argentina, Chile, Colombia, Peru, Venezuela, Bolivia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama, Paraguay, Puerto Rico, Dominican Republic and Uruguay.

Following our quality standards, our panels have been recruited “by invitation only”, based on agreements with a wide range of local and regional websites and social networks. By closing the registration process, we have a secure and fraud-proof system which avoids professionals and duplicates from the very beginning of the process.(Would like to try it? Try to register in our panellist website: www.nicequest.com)

The total number of panellists in the region together with Spain, Portugal, Mexico and Brazil is over 300,000 and our response rates vary between 45% and 65%.

Together with sampling services in the latino region, we also offer advanced survey scripting and hosting services with in-house developed survey technology.

Germán Loewe, our CEO states: “We are totally committed to providing scientific and representative online sampling in Latin America and Iberia, developing quality panels with local teams and working for market researchers worldwide.”
Apart from having offices in Madrid and Barcelona, we opened offices in Mexico (2008) and Brazil (2010) and are now planning to open a new office in the Southern Cone.

For further information on panel quality, download our latest Esomar 26 questions here or contact our team.

Read this news also in MRWeb and Research Live.

Netquest anuncia el lanzamiento de nuevos paneles en América Latina

La semana pasada anunciamos el lanzamiento de nuevos paneles online en 17 países de América Latina. En los últimos meses hemos creado paneles online para los investigadores de mercado en Argentina, Chile, Colombia, Perú, Venezuela, Bolivia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay .

A raíz de nuestros estándares de calidad, nuestros paneles han sido creados con nuestro método “sólo por invitación” únicamente, sobre la base de acuerdos con una amplia gama de sitios web locales y regionales y a través de redes sociales. El registro es cerrado por lo que contamos con un sistema a prueba de fraude seguro y que evita los profesionales y los duplicados desde el inicio del proceso. (¿Quieres probarlo? Intenta registrarte en nuestra página web panelista: www.nicequest.com)

El número total de participantes en la región junto con España, Portugal, México y Brasil es más de 300.000 y nuestras tasas de respuesta varían entre 45% y 65%.

Además de los servicios de muestreo en la región latina, también ofrecemos servicios avanzados de programación y hosting de encuestas online con tecnología propia.

Germán Loewe, nuestro director general indica: “Mantenemos un fuerte compromiso con el investigador de mercados: le proporcionamos muestras científicas y representativas de población gracias a la alta calidad de los paneles online con los que contamos”.
Además de tener oficinas en Madrid y Barcelona, hemos abierto oficinas en México (2008) y Brasil (2010) y ahora estamos planeando abrir una nueva oficina en el Cono Sur.

Para más información sobre la calidad del panel, descarga las 26 preguntas de ESOMAR o contacta con nuestro equipo.

Leer esta noticia y también en MRWeb y Research Live

Presente y Futuro de los Estudios Cualitativos Online

Escrito por Pablo Sanchez el 26 de Agosto 2010

Una de las áreas en la que ha habido un desarrollado más fértil para la investigación a través de Internet es la cualitativa.

Tanto los tradicionales grupos focales y entrevistas en profundidad como las comunidades de insight, innovación y co-creación, se han visto enriquecidas por la posibilidad de interacción remota y la inclusión de avanzadas aplicaciones multimedia.

¿Cuál es el presente y futuro de la investigación cualitativa online?

En la siguiente presentación hacemos un recorrido por sus principales desarrollos. Quedas cordialmente invitad@ a conversar con nosotros sobre su contenido, dejarnos consultas, distribuirla a través de las redes sociales, compartirla en tu blog o bajarla a tu ordenador.

Herramienta de comparación de ideas por parejas

Escrito por Raul Paramo el 23 de Agosto 2010

Leemos en el blog de Jeffrey Henning un magnífico post sobre las comunidades de votación de ideas que queremos compartir convosotros.
Antes de nada, explicar que una comunidad de comparativa de ideas es aquella en la que los usuarios pueden generar ideas para la organización y votar las que más les atraen o creen interesantes. Es un gran “brainstorming” de colaboración conjunta. La manera en cómo se generan y votan las ideas es la clave de una buena organización. La más conocida es la de Starbucks que ya cuenta con más de 90.000 ideas, pero como dice Jeffrey, estar votando las ideas arriba y abajo de forma aislada entre ellas puede que no aporte tanto como este sistema que propone Allourideas.org en el que se van votando por parejas, de tal forma que siempre tienes que comparar entre dos y elegir la mejor. El sistema las muestra aleatoriamente y el output es la probabilidad de que esa idea gane sobre cualquier otra elegida al azar.
Las ideas menos votadas automáticamente van apareciendo al principio por lo que el número de visualizaciones que ha tenido cada idea siempre será parecido. En este tipo de herramientas, la muestra juega un papel importantísimo. El número de votos es crucial para valorar la importancia relativa de una idea ya que es probable que sea mucho mejor un porcentaje de 60% con 400 votos que un 80% con 5.
Por último, Jeffrey propone un par de consejos importantes para el uso de estas herramientas en comunidades:

-Modera las ideas propuestas por la gente para evitar duplicados

-Ten cuidado con la manera de redactar las preguntas teniendo siempre en cuenta tu público

Y por último, y lo más importante: desarrolla un plan de actuación en tu organización en el que se utilicen los resultados de la votación de ideas. No hagas como el gobierno del Reino Unido que desarrolló una iniciativa de crowdsourcing, recogió 9.500 ideas y no ejecutó ninguna, hecho que se conoce en el sector con el neologismo “Crowdstamping” (no hacer caso de las ideas que proponen los usuarios en sistemas de crowdsourcing).

Aquí os dejamos algunas ideas para votar sobre los contenidos de este blog:

Netquest estará en la AMAI 2010 - México

Escrito por Raul Paramo el 18 de Agosto 2010

Un año más, estaremos presentes con un Stand en el congreso AMAI en México los próximos días 7 y 8 de Septiembre para mostrar nuestras novedades en paneles online en toda América Latina. Este año, el tema del congreso es : “2020, ¿nuevas reglas de juego?” y estas algunas de las ponencias:

Panel 1. Nuevas métricas para nuevos consumidores
Moderador: Pólux Araño (Marketing Group

Panel 2. Vida en línea
Moderador: Gustavo Ross (Activamente)

Lindsay Leon-Atkins
From Asking to Anticipating: The Changing Focus of Marketing Research

Panel 3. Nuevas reglas para el juego de la investigación

El pasado año, hubieron grandes ponencias en innovación, este año seguro que se superan! (ver ponencias 2009)

ESOMAR World Congress - Odyssey 2010

Escrito por Raul Paramo el 17 de Agosto 2010

Netquest will be exhibiting at the Esomar World Congress in Greece next month. This is the world most relevant market research conference and it will be the place where we will show our latest online panels in Latin America. Visit us at stand 37!

Some of the most interesting speeches include:

• License to peek?
  A primer on data collection on digital platforms
  George Pappachen, Kantar, USA
  Richard Coombe, Kantar Operations, UK
• The future of forecasting is here
  Did simulated test markets evolve as anticipated…and what are the new expectations?
  Lee Markowitz, Ipsos Marketing, USA
• Is there a future for “real” qualitative market research interviewing in the digital age?
  Neil McPhee, Nuance Research, UK
• DIY (Do It Yourself) – new life or the death of research?
  “It’s like giving the keys to a Ferrari to a child who has just learned to drive”
  Lucy Davison, Keen as Mustard Marketing, UK
  Richard Thornton, Cint Group, UK
• Using online bulletin boards to develop high value corporate strategy
  Penny Mesure, Observant, UK
  Orla McGouran, Brand Intelligence, Philips, Netherlands
  Michael Feehan, Observant, UK
• Damasio: a starting point for integrating neuroscience findings into retail research
  Cristina De Balanzo, TNS, UK
  Nuria Serrano, University of Ramon Llull, Spain
  Siemon Scamell-Katz, TNS Magasin, UK
• Protecting respondents’ privacy online
  Bruno Colin, Global Managing Director, Operations & IT, GfK, France
• MASTERCLASS
  A practical tour of where market research is heading

Exhibiting floorplan:

Netquest conversando en la Web Social

Escrito por Raul Paramo el 15 de Agosto 2010

Llevamos ya al menos un par de años “blogueando”, participando en LinkedIn y compartiendo en SlideShare, pero Twitter y Facebook se nos resistían. Luego de analizar pros y contras, definir objetivos, públicos y temas de conversación (gracias a la ayuda de Pablo Sánchez Kohn y su experiencia como creador-gestor-analista de redes sociales) estamos empezando a utilizar cada vez más intensivamente estos nuevos medios como herramientas de comunicación corporativa.

Entendemos que conversar es una forma de hacer, de construir versiones de mundo conjuntas (co-crear) y desde Netquest deseamos contribuir junto a miles de gestores y usuarios de investigación online a dar forma cada día a nuestro sector, no solamente estando presente en los principales Congresos y Conferencias de Investigación de Mercado, sino también en este nuevo espacio de aprendizaje y colaboración permanente: la web social.

¿Qué estás pensando?

http://www.facebook.com/netquest

¿Qué está pasando?

http://www.twitter.com/netquest

* Imagen superior derecha creada por Ana Aldea a raíz de obra con licencia Creative Commons de Marc Wathieu

Google busca investigadores de mercado

Escrito por Raul Paramo el 15 de Agosto 2010

Como veíamos hace poco, el sector de la investigación en España ha perdido un 3,2% de empleados en el último año, pero Google está buscando investigadores de mercado en varios países entre ellos España. Entre las funciones está la dirección de la planificación estratégica a través de los productos de Google basados en anuncios y creación de informes cuantitativos para otras divisiones.

Puede ser una buena oportunidad para aquellos que queráis dar el salto a la gran compañía.

Ver oferta

¿Para qué sirve la opinión del consumidor?

Escrito por Enric Cid el 12 de Agosto 2010

Hace unos meses, a raíz de la salida del iPad al mercado, nos preguntábamos sobre cuál es el rol de la investigación de mercados en los procesos de innovación… Nos hacemos eco ahora de un artículo de James Heskett, profesor de la Harvard Business School, donde se cuestiona la política de “no escucha” al cliente de Apple, y abre el debate: ¿Para qué sirve la opinión del consumidor?

Comentarios destacados del debate:

“Pioneering Products should take a different path in PD. These products do require engineering creativity because they are products that customers don’t know they want, yet.”

“Coke Zero: Customer surveys tend to reveal changing preferences to tailor existing products to target demographics/ diversity of opinion. Hence the need to ask for your demographic groups in survey responses.”

“Consumers often know what they want, but often lack the imgination to produce anything beyond what is already being done. Those with imagination struggle in the business world to push against established technology, business structure, and business processes to create something “new” and “different.” So, you continually get a “cheaper, faster, better” version of what is already being done.”